নিরবিচ্ছিন্ন নাগরিক সেবা হোক আইসিটি পণ্য

ঘটনা ১: বাংলাদেশ কম্পিউটার সমিতির (বিসিএস) এক সদস্য বেসরকারি ব্যাংকে জরুরি সেবা দিয়ে থাকেন। লকডাউনের প্রথম দিন ফোন করে বললেন, হঠাৎ ব্যাংকের সার্ভারের র‍্যাম এবং কুলিং ফ্যান নষ্ট হয়ে গিয়েছে। জরুরি ভিত্তিতে ব্যাংকের সার্ভার চালু রাখতে এই দুইটি প্রযুক্তি পণ্য প্রয়োজন। সমিতির সভাপতি হিসেবে আমি কিভাবে এই পণ্য পৌঁছে দিতে উনাকে সাহায্য করতে পারি?

ঘটনা ২: বন্ধের দিনে হাসপাতালের আনইন্টারাপটিবল পাওয়ার সাপ্লাই (ইউপিএস) বিকল হয়েছে। এমআরআই করার জন্য এই যন্ত্রটিকে দ্রুত সচল করা দরকার। সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বিসিএস এর সদস্য। ফোন দিয়ে জানতে চাইলেন, ইউপিএস এর ব্যাটারি পরিবর্তন করে দিতে হবে। লকডাউনে উপায় কি?

ঘটনা ৩: ইন্টারনেট সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান যিনি আইএসপিএবি'রও সদস্য, নিরবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সেবা প্রদান করতে জরুরি ভিত্তিতে উনার কিছু রাউটার এবং সুইস প্রয়োজন। আমাকে ফোন করেছেন কোনো ভেন্ডরের সাপোর্ট দিতে পারব কি না অথবা এই পণ্যগুলো পৌঁছে দেয়ার কোনো সেবা দেয়া যায় কি না?

উপরের ঘটনাগুলোর স্থান, কাল, পাত্রভেদে ভিন্ন হলেও প্রযুক্তি খাতে সারা দেশের চিত্র মোটামুটি এখানেই আবদ্ধ। ঢাল তলোয়ার বিহীন যোদ্ধা যেমন যুদ্ধক্ষেত্রে অকেজো তেমনি চৌকশ সেনাপতি ছাড়া যুদ্ধে জয় আনা অকল্পনীয়।

প্রযুক্তি খাতে প্রতিটি সেবা এই সংক্রান্ত অন্য সেবার সাথে পরষ্পর সম্পর্কিত। হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার এবং ইন্টারনেট সেবা প্রতিটি সেক্টর অন্য সেক্টরের সাথে ওতপ্রোতভাবে জড়িত। তাই শুধু ইন্টারনেটকে জরুরি সেবার আওতায় এনে পরিপূর্ণ আইটি সার্ভিস প্রদান প্রায় অসম্ভব।

হোম অফিস, স্কুল থেকে শুরু করে ডিজিটাল বাংলাদেশের প্রতিটি সেক্টর এখন প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল। তাই ইন্টারনেট সেবার পাশাপাশি পুরো আইসিটি পরিবারকে জরুরি সেবার অন্তর্ভুক্ত করতে আমরা মাননীয় প্রধানমন্ত্রী জননেত্রী শেখ হাসিনার কাছে জোর দাবি জানাচ্ছি।

মো. শাহিদ-উল-মুনির, সভাপতি, বাংলাদেশ কম্পিউটার সমিতি (বিসিএস)।