দেশের সর্ববৃহৎ মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোনের বিভিন্ন সেবায় দেশজুড়ে বিভ্রাট দেখা দিয়েছে। এতে শনিবার (১৮ ডিসেম্বর) দুপুর থেকেই শুধুমাত্র মোবাইলে কথা বলা ছাড়া অন্যান্য সেবা ব্যবহারে ভোগান্তিতে পড়েন গ্রাহকরা।

ঢাকা ও ঢাকার বাইরের গ্রাহকরা একই ধরনের সমস্যার কথা জানিয়েছেন।

রাজধানীর যাত্রাবাড়ীর মালিহা নেসা নামে গ্রামীণফোনের এক গ্রাহক বলেন, আজ (শনিবার) দুপুর থেকে গ্রামীণফোনের সেবায় সমস্যা পেয়েছি। দুপুর আড়াইটার পর গ্রামীণফোন নম্বর দিয়ে করা মোবাইল ব্যাংকিংয়ে লেনদেন করতে গিয়ে সমস্যায় পড়ি। তবে দীর্ঘক্ষণ চেষ্টার পর লেনদেন করতে সক্ষম হই।

আরও পড়ুন- গুগল ফটোজে লুকিয়ে রাখা যাবে ব্যক্তিগত ছবি

দুপুরের পর থেকেই গ্রামীণফোনের নম্বর ব্যবহার করে এসএসএস পাঠানো যাচ্ছিল না বলে অভিযোগ পাওয়া যায়।

রাত সাড়ে ৯টায় এ প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত এসএমএস না যাওয়ার সমস্যা দেখা যায়। 

গ্রামীণফোনের একাধিক গ্রাহকের কাছ থেকে ইন্টারনেট ব্যবহারে জটিলতার অভিযোগ পাওয়া যায়।

আরও পড়ুন- ১৫ হাজার টাকার মধ্যে বাজারের সেরা ৫ ফোন

এ বিষয়ে রাজধানীর বাড্ডা এলাকার একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের কর্মরত জাহানুল ইসলাম বলেন, সন্ধ্যার দিকে হোয়াটস অ্যাপ ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যায় পড়ি। পরে ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারেও একই ধরনের সমস্যা দেখি। বন্ধুদের সঙ্গে কথা বলে গ্রামীণফোনের ইন্টারনেটে জটিলতার কথা জানতে পারি।

আরও পড়ুন- যেভাবে ফেসবুক পোস্টের রিঅ্যাক্ট লুকাবেন

এ বিষয়ে রাত ৯টার পর গ্রামীণফোনের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে দেওয়া এক পোস্টে জানানো হয়, কারিগরি ত্রুটির কারণে, ‘আমাদের কিছু সেবা ব্যবহার করার সময় কোনো কোনো সম্মানিত গ্রাহক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। আপনাদের এই অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। ইতোমধ্যেই অধিকাংশ সেবা পুনরায় চালু হয়েছে এবং কিছু সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্যে সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে। আমাদের সাথে থাকার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।’

আইনিউজ/এসডিপি 

ওমিক্রন এক চেনা উদ্বেগ, করোনাভাইরাসের `ভয়াবহ` ভ্যারিয়েন্ট

ঘুরে আসুন মৌলভীবাজারের পাথারিয়া পাহাড়

হাইল হাওরের বাইক্কাবিলে পর্যটক আর পদ্মটুনার ভিডিও ভাইরাল